Бургазлия: Банкоматът на Уникредит ми погълна 20 хил. лева, парите ги няма по сметката ми, а всички вдигат ръце
Сумата е импортирана в банкомата на клон в ж.к. " Славейков "
" Внесох 20 хиляди лв. в банкомата на " " в ж.к. " ", само че към този момент 12 дни парите не са постъпили по сметката ми, а всички, към които се обръщам, подвигат плещи. "
Това твърди бургазлията Александър Жеков, който през днешния ден пристигна в редакцията на Флагман.бг, с цел да опише за случая.
На 1 декември той подал сумата към веднинг брояча на банката. Използвал банкноти по 100 лв.. След като ги подал, транзакцията по този начин и не се отчела, изясни Александър, който потърси Флагман.бг, откакто търпението му към този момент се е изчерпало.
Обичайната процедура е още при внасянето машината да върне банкнотите, които не утвърждава, в случай че има такива, и да издаде записка. Това по този начин и не се случило, което от своя страна поставя Александър в странна обстановка - няма доказателства за осъщественото внасяне на парите, а от банката отхвърлят да му дават видеозаписите от банкомата и охранителните камери.
По думите му, шефът на бургаския клон единствено се извинил, без да даде действително решение и отговор къде са парите и по какъв начин ще се позволи въпросът.
" На 1 декември, към 14:00 часа внесох във филиала на " Уникредит Булбанк " в ж. " " сумата от 20 000 лева. Банкнотите бяха единствено по 100 лева Банкоматът прие 4 транзакции и блокира, без да ми издаде записка. Охраната на клона беше на място, допускам и той видя. Незабавно се обърнах към чиновниците на банката, които ме успокоиха. Посъветваха ме да се прибера и дадоха обещание, че ще ми позвънят, защото и различен път се е случвало. Твърдяха, че трябвало да изчакат сътрудник от София, който да отвори банкомата ", описа Александър пред Флагман.бг.
Обаждане обаче по този начин и не последвало и поради това на идващия ден - 2 декември, Александър още веднъж посетил " Уникредит Булбанк ". Този път дружно със брачната половинка си, тъй като тя била титуляр на сметката, по която внесъл парите.
От филиала обаче му обяснили, че още не бил пристигнал въпросният сътрудник от София и трябвало да изчака малко.
" Говорейки с една от дамите, тонът й беше изменен. Тя ме попита дали съм сигурен, че това е сумата, която съм вкарал и внесъл ли съм въобще някакви пари, което ми беше извънредно обидно ", добави Александър.
След второто си посещаване в банката Александър пуснал жалба до централата в София. Три дни по-късно в петък,5 декември, Жеков още веднъж отишъл, за да попита до каква степен е стигнал казусът. Тогава му било казано, че жалбата не била призната, тъй като не е от жена му, която е титуляр на сметката. Обещали му, че в случай че го направи и всичко е наред в 7-дневен период парите щели да постъпят в банковата му партида.
" Направихме това, което желаеха от нас. Незабавно. Обадихме се и до София, само че до ден-днешен 12 декември, сумата не е получена. Междувременно през тези 7 дни сме пуснали още две недоволства. В понеделник, вторник и сряда брачната половинка ми беседва със чиновници на банката, само че те са трансферирали казуса към " Борика " (фирмата, която обслужва банкоматите) и са декларирали, че имало някакъв проблем поради еврото ", добави той.
На 11 декември Александър дружно с жена си били още веднъж в съответния филиал, с цел да беседват с директора. От своя страна, той отвърнал, че нямал пълномощие по-случая и единственото, което можел да направи е да се извини. Иначе признал, че имало несъотвествие на сумата в банкомата и бележките, които са издадени. Но не станало ясно в какво посока е разминаването.
Съветът на шефа към Александър бил да се обърне към персоналния си банкер, само че той има подобен единствено за фирмените си сметки и то във филиал в София.
В същото време, съгласно изказванията на Александър, банкоматът си работил, т.е. - очевидно е отварян, само че резултат от неговата тъжба - нямал. " Тези пари са ми нужни в този момент - за незабавни заплащания, свързани с моя бизнес. Не след време! Какво би трябвало да направя - да повеждам каузи ли? ", недоволства бургазлията.
Междувременно той е почнал лично следствие. Проверката му показала, че лимитът на банкоматите е до 40 банкноти или 4000 лв., само че това е известно на малко на брой. Дори банковите чиновници не знаели, че има такова ограничаване.
Дежурният редактор на Флагман.бг потърси коментар от шефа на банковия клон Николай Катерков, който обаче се оказа, че през днешния ден бил в отпуск. Супервайзърът Мария Желязкова, която е под него в управителната пирамида на банковия клон пък ни изслуша, само че откакто разбра защо тъкмо я търсим, изясни, че е в среща и ще се обади по-късно през днешния ден.
*Флагман.бг е с подготвеност да разгласява позицията на банката и управлението на районния клон
" Внесох 20 хиляди лв. в банкомата на " " в ж.к. " ", само че към този момент 12 дни парите не са постъпили по сметката ми, а всички, към които се обръщам, подвигат плещи. "
Това твърди бургазлията Александър Жеков, който през днешния ден пристигна в редакцията на Флагман.бг, с цел да опише за случая.
На 1 декември той подал сумата към веднинг брояча на банката. Използвал банкноти по 100 лв.. След като ги подал, транзакцията по този начин и не се отчела, изясни Александър, който потърси Флагман.бг, откакто търпението му към този момент се е изчерпало.
Обичайната процедура е още при внасянето машината да върне банкнотите, които не утвърждава, в случай че има такива, и да издаде записка. Това по този начин и не се случило, което от своя страна поставя Александър в странна обстановка - няма доказателства за осъщественото внасяне на парите, а от банката отхвърлят да му дават видеозаписите от банкомата и охранителните камери.
По думите му, шефът на бургаския клон единствено се извинил, без да даде действително решение и отговор къде са парите и по какъв начин ще се позволи въпросът.
" На 1 декември, към 14:00 часа внесох във филиала на " Уникредит Булбанк " в ж. " " сумата от 20 000 лева. Банкнотите бяха единствено по 100 лева Банкоматът прие 4 транзакции и блокира, без да ми издаде записка. Охраната на клона беше на място, допускам и той видя. Незабавно се обърнах към чиновниците на банката, които ме успокоиха. Посъветваха ме да се прибера и дадоха обещание, че ще ми позвънят, защото и различен път се е случвало. Твърдяха, че трябвало да изчакат сътрудник от София, който да отвори банкомата ", описа Александър пред Флагман.бг.
Обаждане обаче по този начин и не последвало и поради това на идващия ден - 2 декември, Александър още веднъж посетил " Уникредит Булбанк ". Този път дружно със брачната половинка си, тъй като тя била титуляр на сметката, по която внесъл парите.
От филиала обаче му обяснили, че още не бил пристигнал въпросният сътрудник от София и трябвало да изчака малко.
" Говорейки с една от дамите, тонът й беше изменен. Тя ме попита дали съм сигурен, че това е сумата, която съм вкарал и внесъл ли съм въобще някакви пари, което ми беше извънредно обидно ", добави Александър.
След второто си посещаване в банката Александър пуснал жалба до централата в София. Три дни по-късно в петък,5 декември, Жеков още веднъж отишъл, за да попита до каква степен е стигнал казусът. Тогава му било казано, че жалбата не била призната, тъй като не е от жена му, която е титуляр на сметката. Обещали му, че в случай че го направи и всичко е наред в 7-дневен период парите щели да постъпят в банковата му партида.
" Направихме това, което желаеха от нас. Незабавно. Обадихме се и до София, само че до ден-днешен 12 декември, сумата не е получена. Междувременно през тези 7 дни сме пуснали още две недоволства. В понеделник, вторник и сряда брачната половинка ми беседва със чиновници на банката, само че те са трансферирали казуса към " Борика " (фирмата, която обслужва банкоматите) и са декларирали, че имало някакъв проблем поради еврото ", добави той.
На 11 декември Александър дружно с жена си били още веднъж в съответния филиал, с цел да беседват с директора. От своя страна, той отвърнал, че нямал пълномощие по-случая и единственото, което можел да направи е да се извини. Иначе признал, че имало несъотвествие на сумата в банкомата и бележките, които са издадени. Но не станало ясно в какво посока е разминаването.
Съветът на шефа към Александър бил да се обърне към персоналния си банкер, само че той има подобен единствено за фирмените си сметки и то във филиал в София.
В същото време, съгласно изказванията на Александър, банкоматът си работил, т.е. - очевидно е отварян, само че резултат от неговата тъжба - нямал. " Тези пари са ми нужни в този момент - за незабавни заплащания, свързани с моя бизнес. Не след време! Какво би трябвало да направя - да повеждам каузи ли? ", недоволства бургазлията.
Междувременно той е почнал лично следствие. Проверката му показала, че лимитът на банкоматите е до 40 банкноти или 4000 лв., само че това е известно на малко на брой. Дори банковите чиновници не знаели, че има такова ограничаване.
Дежурният редактор на Флагман.бг потърси коментар от шефа на банковия клон Николай Катерков, който обаче се оказа, че през днешния ден бил в отпуск. Супервайзърът Мария Желязкова, която е под него в управителната пирамида на банковия клон пък ни изслуша, само че откакто разбра защо тъкмо я търсим, изясни, че е в среща и ще се обади по-късно през днешния ден.
*Флагман.бг е с подготвеност да разгласява позицията на банката и управлението на районния клон
Източник: flagman.bg
КОМЕНТАРИ